Je n’ai pas reçu ma commande alors qu’il est indiqué « livré » dans le statut de livraison. Comment procéder ?

Par expérience, nous vous conseillons de procéder comme suit. Vérifiez d’abord les éléments suivants :

• Le colis a-t-il été livré chez un voisin ?
• Le colis a-t-il été déposé dans une cage d’escalier ou à un autre endroit habituel ?

Si le colis n'est toujours pas retrouvé, n'hésitez pas à nous contacter au service clientèle via le formulaire de contact.