Habe ich eine Garantie auf meine gekauften Produkte?

Étant donné que Enjoy365 ne fabrique pas elle-même les produits vendus, elle n'a aucune influence sur la durabilité et la fonctionnalité des produits ni sur les prestations de garantie du fabricant. Pour cette raison, les conditions de garantie et durée de garantie du fabricant sont applicables.

En cas de garantie, les fabricants ont respectivement le choix de procéder à la réparation, à l'échange par un produit de valeur similaire ou à l'indemnisation à hauteur de la valeur actuelle du produit, en se limitant toutefois à la valeur d'achat du produit. Dans tous les cas, cette décision revient au fabricant.

Une prestation de garantie peut seulement être fournie dans la mesure où il n'existe aucun motif d'exclusion tel que des dommages survenus suite à des erreurs de manipulation ou à des dommages mécaniques. En font par exemple partie les dommages élémentaires, les dommages dus à l'humidité, les dommages suite à une chute ou un coup, une utilisation excessive ou encore des défauts causés par des manipulations ou des modifications. Sont exclues de la garantie ou d'une durée de garantie limitée les pièces d'usure comme les élastiques, les batteries, les sangles, les lampes, etc.

Les produits désignés comme «modèles de test» dans la boutique sont des produits de démonstration et de test. Cela signifie que ces produits ont été testés par Enjoy365 ou utilisés par ses experts. Ces produits peuvent comporter de légers défauts visuels et sont par conséquent vendus à un prix réduit. Ces défauts visuels sont exclus de la prestation de garantie. En ce qui concerne la fonctionnalité et l'aptitude à l'usage, les dispositions de garantie normales du fabricant sont applicables.

Si le fabricant ou le partenaire de service exige le paiement de frais en cas de réparation non couverte par l'obligation de garantie, ces derniers sont imputables au client. Pour les produits qui ne présentent pas d'erreur décelable ou si leur défaut n'est pas couvert par la garantie du fabricant, Enjoy365 ou le fabricant peut répercuter sur le client les frais occasionnés par l'examen des produits et leur expédition.

L'échange ou la réparation sous garantie n'entraîne aucune prolongation de la durée de garantie initiale.

Pour le reste, les dispositions légales en matière de garantie sont applicables conformément à l'art. 197 ss CO. Le client dispose d'un droit à la réfection, nais non à la résolution du contrat ou à une réduction du prix d'achat.