Ho diritto una garanzia sui prodotti acquistati?

Poiché Enjoy365 non produce direttamente i prodotti venduti, non ha alcuna influenza sulla durata e sulla funzionalità dei prodotti o sui servizi di garanzia del produttore. Pertanto, si applicano sempre le condizioni e la durata della garanzia del produttore o la legge svizzera, che prevede un periodo di garanzia di 2 anni.

In caso di richiesta di garanzia, il produttore riparerà il prodotto, lo sostituirà con un prodotto equivalente o rimborserà il valore corrente del prodotto, fino a un massimo del valore di acquisto del prodotto. La decisione spetta al produttore in ogni caso.

Un servizio di garanzia può essere fornito solo se non ci sono motivi di esclusione, come ad esempio danni causati da manipolazioni errate o danni meccanici. Sono compresi, ad esempio, i danni causati dagli agenti atmosferici, dall'umidità, dalle cadute e dagli urti, dall'usura eccessiva e dai difetti derivanti da manomissioni o modifiche. Le parti soggette a usura, le batterie, le batterie ricaricabili, le lampade, ecc. sono escluse dalla garanzia o hanno un periodo di garanzia ridotto.

I prodotti etichettati come “modello di prova” nel negozio sono prodotti dimostrativi. Ciò significa che questi prodotti sono stati testati da Enjoy365 o dai suoi esperti. Questi prodotti possono presentare lievi difetti visivi e sono venduti a prezzo ridotto. Questi difetti visivi sono esclusi dalla garanzia. Per quanto riguarda la funzionalità e l'usabilità, si applicano le normali condizioni di garanzia del produttore.

Se il produttore o il partner di assistenza addebita costi in caso di riparazione al di fuori dell'obbligo di garanzia, questi sono a carico del cliente. Nel caso di prodotti che non presentano difetti rilevabili o il cui difetto non è coperto dalla garanzia del produttore, Enjoy365 o il produttore possono addebitare al cliente i costi di verifica e spedizione.

La sostituzione o la riparazione in garanzia non prolunga il periodo di garanzia originale.

Per tutti gli altri aspetti, si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge ai sensi degli artt. 197 e segg. O SI APPLICANO. Il cliente ha diritto alla rettifica, ma non alla cancellazione o alla riduzione.