Retour

Processus de retours

• Quelle est la durée de prise en charge de mon retour ?
• Qui prend en charge les frais de retour ?
• À quoi dois-je prêter attention lorsque je retourne des articles ?
• enjoy365 offre-t-elle un droit de retour ?

Réclamations

• Comment procéder si l’article commandé est défectueux ?

Échange & remplacement

• Comment procéder si je souhaite échanger l’article reçu contre une autre couleur ou une autre taille ?
• Comment procéder si un ou plusieurs articles ne me plaisent pas ?
• Quand vais-je recevoir mes articles de remplacement ?
• Habe ich eine Garantie auf meine gekauften Produkte?